（ ）接到站台区域地铁设备发生变化，或物品掉落轨行区侵限的报告后，赶赴现场确认。

因地铁原因（经 OCC 确认的乘客疏散、延误等），乘客可在 （ ）日（不含当日）内在任何地铁车站办理单程票、儿童票、行李票退票。

乘客携带违禁物品或行李超过规定已进站但未乘车，经 （ ）授权后，操作“地铁原因”退票，发售免费出站票给予乘客出站

已有非当天进站标识计次票，扣除 （ ）乘车次数后系统自动清除进站标识

深圳通卡已有本站当日 （ ）分钟内进站标识，免费清除进站标识

乘车码乘客事务处理若所有匹配均不成功，则 3 日后按单边交易扣款 （ ）元

乘客持金融 IC 卡乘坐轨道交通采用预授权交易，应确保卡内余额或可用额度不低于 （ ），各发卡银行根据各自的风控要求会对预授权资金进行一定比率的上浮。

除满足运营需要放在设备和客服中心的普通单程票外，其他普通单程票存放于 （ ）

若车站当班工作人员遇到封条破损或封装不标准的，立即报站区长/站区助理或 （ ）到车站AFC票务室确认并查找原因。

若当天设备故障无法回收钱箱时，则实点金额在 SC 中录入为 （ ）

清点车站上交单程票，发现封装数与实际清点数量不符的，责任人为 （ ）