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单选题
乘客在地铁运营政策、员工服务、票卡管理、设备设施、环境卫生等方面存在诉求，向地铁提出不满、索赔或要求解决问题的行为称之为 （ ）。
单选题
道岔故障处置口诀中的“两备“是指人的准备和工器具准备。 （ ）
单选题
道岔故障处置口诀中的“两防“是指人的防护和工器具的防护。 （ ）
单选题
人工准备进路时，因作业空间受限的道岔，双机摇岔时间标准为280秒。 （ ）
单选题
人工准备进路时，因作业空间受限的道岔，单机摇岔时间标准为220秒。 （ ）
单选题
人工准备进路时，摇岔完成后选择在安全避让点避让的，则到达安全避让点的时间按10秒计算。 （ ）
单选题
人工准备进路准备时间按240秒计算。 （ ）
单选题
人工准备进路走行时间指从站台门端门站台侧到达指定道岔的时间。 （ ）
单选题
人工准备进路返回时间指完成摇岔任务后从作业点返回安全避让点的时间。 （ ）
单选题
人工准备进路走行时间指从站台门端门站台侧到达指定道岔往、返时间之和。 （ ）
