办理人民币存取款业务的金融机构未履行无偿为公众兑换残缺污损人民币职责的，由中国人民银行根据（），依法进行处罚。

商业银行应将残缺污损人民币上缴中国人民银行。（）

如客户对网点冠字号码查询结果存在异议，可向该网点的上级行直至当地人民银行查询。（）

如果被收缴人要求验看已收缴假币，银行业金融机构可以将假币交予被收缴人验看。（ ）

人民币纸币弯曲挺度是指使一端夹紧的人民币样品弯曲至15度角时所需的力，以毫牛（mN）或牛（N）表示。

人民币纸币票面出现一处炭化，炭化面积大于18mm2的，为不宜流通人民币。

人民币纸币的污渍面积是按纸币票面出现人为的文字、图画、符号或其他标记的最边缘处连接时所圈围的票面面积计算。

人民币纸币的涂写面积是按票面出现人为的文字、图画、符号或其他标记的最边缘处连接时所圈围的票面面积计算。

人民币纸币出现人为的文字、图画、符号或其他标记，有一处涂写，面积大于等于200mm2的，为不宜流通人民币。

人民币由中国人民银行指定的专门企业印制。（）

人民币硬币如果出现变色变形，或者图文模糊，属于不宜流通硬币。（）