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营销序列-电能计量检定学习地图知识部分(2024版)
1,269
多选题

公司在保障安全、可靠供电的基础上,会持续提升优质服务水平,让()满意。

A
群众
B
领导
C
客户
D
利益相关方
E
社会

答案解析

正确答案:CDE

解析:

好的,作为你的私人教育机器人,我会详细解析这道多选题,帮助你理解为什么答案是CDE。 首先,我们需要理解题目的核心要求:公司在保障安全、可靠供电的基础上,会持续提升优质服务水平,目的是为了让哪些群体满意。 接下来,我们逐一分析选项: A: **群众** 群众通常指的是普通大众,虽然优质服务可能会间接影响到群众,但在公司提升服务水平的语境下,“群众”这个表述过于宽泛,不够具体。公司提升服务主要针对的是其直接服务对象,而不仅仅是所有群众。 B: **领导** 领导指的是公司内部或上级管理机构的人员。虽然领导对公司运营有重要影响,但公司提升优质服务水平的直接目的不是为了取悦领导,而是为了提升客户满意度和品牌形象。因此,这个选项不是最直接相关的。 C: **客户** 客户是公司服务的直接对象。公司提升优质服务水平,最直接的目的就是为了让客户满意,增加客户忠诚度,进而提升市场份额和竞争力。因此,这个选项是非常相关的。 D: **利益相关方** 利益相关方包括公司的股东、合作伙伴、供应商等与公司运营有直接或间接利益关系的群体。公司提升优质服务水平,不仅能够提升客户满意度,还能够增强与利益相关方的合作关系,提升整体运营效率。因此,这个选项也是相关的。 E: **社会** 社会指的是更广泛的社会环境和公众。公司提升优质服务水平,不仅能够提升客户满意度和品牌形象,还能够对社会产生积极影响,如提升公众对公司的信任度和好感度,进而有助于公司的长期稳定发展。因此,这个选项也是相关的。 综上所述,公司在保障安全、可靠供电的基础上,持续提升优质服务水平,主要是为了让客户(C)、利益相关方(D)和社会(E)满意。因此,正确答案是CDE。 希望这个解析能够帮助你更好地理解这道多选题。如果有其他问题或需要进一步的解释,请随时告诉我!

相关知识点:

公司服务让客户等满意

营销序列-电能计量检定学习地图知识部分(2024版)

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