476.为加强客运系统廉洁风险防控,必须深入贯彻习近平 新时代中国特色社会主义思想,增强( )、坚定“四个自信”、拥护( )、做到“两个维护”,一以贯之、坚定不移全面从严治党,把“严”的主基调长期坚持下去,一体推进不敢腐、不能腐、不想腐,为交通强国、铁路先行提供坚强保证 。【出自客综函〔2022〕38号国铁集团客运部关于印发《国铁集团客运系统廉洁风险防控管理办法》的通知】
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177.引火源是指能够使( )与氧化剂发生燃烧反应的能量来源。引火源常见的是( ),还有其他如电能、化学能、光能及机械能等。【出自《铁路劳动安全培训规范》】
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1.《中华人民共和国民法典》规定,从事公共运输的承运人不得拒绝( )、( )通常、合理的运输要求。【出自《中华人民共和国民法典》】
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403.客运服务岗位是铁路( )旅客的重要岗位,也是面向社会展示( )的重要窗口。【出自铁总运〔2017〕15号关于倡导文明服务 维护客运服务人员合法权益的指导意见】
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265.客运站车要保持厕所达标年成果,加强厕所环境卫生的( ),定期进行集中整治,( )厕所卫生洁净无异味。【出自客客电[2017]148号《关于进一步加强客运服务工作的通知》】
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104.《铁路乘车证管理办法》规定,职工不准一人同时()、使用()及以上乘车证。【出自《铁路乘车证管理办法》】
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67.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车内清扫工具放置在清洁柜内,无清洁柜的()(存放。有厕所专用清扫工具,定位存放厕所内或与车内清扫工具( )在清洁柜内,不影响旅客使用空间。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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66.《关于做好12306网站新增业务办理工作的通知》(客管电〔2021〕20号)规定办理联网办理动车组席位降级退差时,各客运段要明确“换座退差”功能的操作人员,原则上由()进行操作。【出自《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电〔2021〕15号)
A. 列车长
B. 列车值班员
C. 专人
D. 列车长指定人员
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47.«高铁快运管理办法»办理集装件列车中途停站,载客列车停时1分钟的不作业,停时2分钟的,单人单门装卸集装件不超过( )件, 双人作业不超过4件,停时3分钟的,单人单门装卸集装件不超过4件,双人作业不超过( )件。【出自铁客【2023】155号国铁集团关于印发 «高铁快运管理办法» 的通知】
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83.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇变更径路时,做好( ),配合车站组织不同径路的旅客下车,按规定做好( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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