117.《中国铁路运输收入管理规定》规定,少缴款处理期限不得超过()()()赔偿。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
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277.保洁作业时,应使用( )的保洁工具和清洗剂,( )车辆设施。【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
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120.《高铁快运业务管理办法》 高铁快运应当使用( )等集装容器进行运输。【出自《高铁快运业务管理办法》】
A. 旅行拉杆箱
B. 专用箱
C. 冷藏箱
D. 集装袋
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370.《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》规定,商务座候车区应配备( ),设置客运值班员 ( 商务座) 岗位从事车站客运服务工作不少于( )。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】
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107.《乌鲁木齐铁路局驻局军代处关于开展军人出行优先工作的通知》军人出行优先对象包括( )。【出自 乌铁客〔2017〕464号《乌鲁木齐铁路局驻局军代处关于开展军人出行优先工作的通知》】
A. 军队人员
B. 随行子女
C. 随行亲属
D. 随行家属
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355.《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》中,铁路运输企业应在车站和列车醒目位置公布投诉处理渠道,对每件投诉有记录,在接到投诉后( )工作日内答复受理情况,( )工作日内告知实质性处理结果。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】
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79.《铁路旅客运输服务质量规范》规定,销售的商品质价相符,明码标价,()()()。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
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128.《铁路旅客车票实名制管理办法》铁路运输企业应当对车票记载的( )、乘车人及其购票时使用的有效身份证件}进行核对,对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经( )车票相关信息不一致的,应当拒绝其进站乘车。
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167.单位(个人)擅自将铁路行业重要敏感信息和关键数据上传至互联网、泄露给外部单位(个人),或者( )擅自将包含铁路行业( )信息和关键数据的系统部署在外部单位的行为。【出自乌铁安〔2023〕240号《乌鲁木齐局集团公司安全红线管理办法》】
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310.铁路运输企业核算运输收入的( )凭证是以( )形式体现的电子客票。【出自铁财〔2019〕81号《( )铁路电子客票运输收入管理暂行办法》】
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