110.《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》 畅行码小程序服务内容区包含:( )、重点旅客、问题反馈、畅行商城、疫情防控、问卷·建议、酒店、遗失品查找、极速打车业务功能模块。【出自《铁路畅行码小程序用户手册V1.4》】
A. 补票升席
B. 餐饮服务
C. 车站·换乘
D. 商务座服务
E. 便民服务
F. 信息服务
G. 天气查询
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378.《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》规定,动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排客运服务人员(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处( ),及时为( )提供适需服务。【出自客管〔2018〕88号《关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知》】
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470.《普速旅客列车车门管理规定》规定,客运乘务人员应熟练掌握本趟列车办客站及( )、技术停点等业务知识。遇有列车停车时,能够判明到达本趟列车办客站时按规定作业,能判明临时停车时要坚守岗位,加强巡视;不能判明时,应及时向( )或其他列车员询问确认,必要时通过车辆乘务员与司机确认。【出自铁总运〔2015〕191号中国铁路总公司关于印发《普速旅客列车车门管理规定》的通知】
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127.《铁路旅客车票实名制管理办法》 购买车票以及办理补票、取票、改签、退票等业务时,( )应当提供真实有效的身份证件或者( )。
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22.《国铁集团办公厅客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定三乘检查内容包括()。【出自«客运系统车间、 班组台账资料管理办法» 的通知铁办客 [2021]3 号
A. 与服务旅客直接相关的设备设施
B. 其他上部设备设施
C. 防火安全相关的消防设施
D. 与服务旅客相关的设备设施
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195.铁路公安机关依照消防法律法规和技术标准对旅客列车消防工作实施( ),督促有关单位整改( ),依法查处消防安全违法行为。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】
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27.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,发生旅客人身损害事故时,旅客可向事故( )或( )要求赔偿。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
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26. 《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品,不得( )。【出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
A. 妨碍公共卫生
B. 占用公共空间
C. 影响公共空间使用
D. 安全
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424.《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》规定,旅客换乘完毕后,故障动车组列车工作人员应做好车厢( ),按规定处理( )。【出自铁客 {2021}72号国铁集团关于印发《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】
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487.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定,每张车票允许托运行李的重量为50千克(行李中有轮椅为( )千克),超出部分按( )计费。【出自出自铁客〔2022〕173号《铁路旅客运输规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00036c9a-a6da-ec53-c0d5-7742c9441b00.html
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