180.消费者对某种商品有强烈的需求，但市场却无法满足，这种需求状态属于( )。

20.企业核心竞争力中 “关系竞争力”包括哪些?

19.外部因素评价矩阵( EFE)的步骤?

18.行业中现有企业间的竞争表现在哪些方面?

17.根据潜在进入者的威胁分析，产品或服务进入市场的障碍有哪些?

16.根据行业竞争结构分析 “五力模型”，在一个行业中普遍存在的基本竞争力量有哪些?

15.行业生命周期分为几个阶段?

14.PESTEL 分析法包括宏观环境哪些方面?

13.平衡计分卡反映了哪些平衡?

12.战略控制的方法有哪些?

11.战略控制的流程包括哪些?