264、单选题:站务、保安、保洁、安检非当班期间如需进入车站通道、站管房间时,须提前向( )申请。选项

224、单选题:A类服务事件对直接责任人给予( )处分。选项

223、单选题:因票务工作差错或失误,致使乘客利益受损失涉及金额在100元及以下(作弊行为不在此列)的,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项

222、单选题:车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项

221、单选题:发生车站大面积停电,值班员(行车)检查车站设备状态,收集车站设备、设施及乘客信息,报( ),视情况报控制中心其他相关调度、110/119/120。选项

220、单选题:车站与乘客协商确定理赔金额后,如乘客强烈要求即时赔付且能提供其身份证复印件的,车站可依据( )申请启动备用金。选项

219、单选题:一键报警装置(含公安使用设备)发生故障时,设备使用人员应第一时间报车站,经车站按安检设备故障报修流程上报( ),由其进行维修。选项

218、单选题:车站在对外开通运营前,须制定本站的客运组织方案,确保( )。选项

217、单选题:剩余备用金应在节假日及大型活动结束后( )天内退回财务办公室。选项

216、单选题:站务人员拾取到违禁品时,移交给本站安检人员,由安检服务单位按照违禁品处置要求进行处理,物品交接时,需填写( ),双方留存备案。选项

215、单选题:《节假日及大型活动运营组织办法》中要求,节假日及大型活动受影响较大的车站应提前编制各站( )。选项