各种旅客列车都分为上行和下行，以（ ）为中心。

《铁路旅客运输规程》车站的（）的变更，于实施前通过车站营业场所或12306网站公布。

《铁路旅客运输规程》车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和（）等内容，票价、运价和杂费按规定执行明码标价。

《铁路旅客运输规程》车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（）或12306网站公布。

《铁路旅客运输规程》铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（）年。

《铁路旅客运输规程》旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，以处理单位所在地价格（）确定的物品价格予以赔偿。

《铁路旅客运输规程》铁路行李运输合同是指铁路运输企业与旅客之间明确行李运输（）关系的协议。

《铁路旅客运输规程》鲜活易腐物品和（）不负责保管。无人认领的遗失物品按国家有关规定处理。

《铁路旅客运输规程》规定那些人员凭证可以购买优待票？

《铁路旅客运输规程》火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、（）等信息。

《铁路旅客运输规程》学生未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，开具客运记录。旅客到站后可凭（）（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。