遇有（ ）情况，站长可以自行决策。

不满十周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。（应知应会-民法通则）

成年人旅客持儿童票的，按无票处理

乘车积分在会员本人实际乘车到站后5日内自动进入账户。

乘意险实行实名制投保，一张火车票仅限购买一份乘意险。

乘意险销售坚持旅客自愿购买的原则，严禁与车票捆绑。

持各种监察证（稽查证）的人员乘车"不受车种、席别限制".

持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车,旅客按规定补票后可不认定为失信行为。

持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一级或二级的。

在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动票价。

客货营业单位运输收入进款必须在收款次日12点前送存银行，并按规定时间全部汇缴上级运输收入专户。