753、多选题:一、二号线车站视频监视系统控制键盘面板包括( )。选项

231、单选题:根据《延时运营应急预案》,车站须播放延时运营广播,由( )负责。选项

230、单选题:根据《服务质量事件管理办法》,当服务质量事件和有责投诉同时发生时,遵循( )原则处理。选项

229、单选题:因地铁设备设施故障,未按规定及时有效处置,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项

228、单选题:员工着工装乘坐地铁抢座,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项

227、单选题:列车终点站清客不彻底,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项

226、单选题:员工在车站公共区域吸烟,引起的投诉定性为( )类有责投诉。选项

225、单选题:( )负责将致歉信妥善保管于票务室,建立致歉信管理台帐。选项

224、单选题:大面积停电根据影响范围的不同,故障分为( )级。选项

223、单选题:下列不属于车站连接口正常关闭条件的是( )。选项

222、单选题:站务1/2中心在公交接驳应急预案响应终止( )小时内将车辆信息以报告形式经中心确认后,提报安全保卫办公室。选项