处理带风险性的故障，应向用户解释存在的风险及后果，尽量做好应急防范或数据备份措施，在征得用户同意后方能实施操作。

智家工程师入户营销职责中，主要利用新装、移机、修障、测速、延伸服务等入户服务契机开展业务营销。

智家工程师是公司实现营销与服务一体、装维与交付一体、增量与存量一体，为客户提供一站式服务的流动营业厅。

智能摄像头有很高的防雷击等级，无需额外采用视频防雷模块、电源模块等进行防雷处理。

监控摄像机需要进行单独供电，在进行强电接线时，同样应该注意安全，可用万用表、测电笔先进行测试，保证断电之后再进行接电。

室外智能摄像头安装规范要求，在墙面安装好摄像头后在智慧沃家App上完成添加。

水泥墙面安装沃家神眼智能摄像头时，钻孔后推入膨胀螺丝，将摄像机抵作对准钻孔，插入螺丝后固定。

智慧沃家APP中，在直播画面点击录像按钮，可以将录像视频存储到本地。

沃家神眼云存储服务，也可在智慧沃家app中直接开通。

沃家神眼云存储回看在设备离线时，也能回看之前已经存储成功的录像。

用户在APP操作了删除摄像头后，删除之前的云存储历史录像还会保留。