20.有人看守道口发生故障时,必须按照( )的原则办理。

829.多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过10人。

828.信访工作应当在各级人民政府领导下,坚持统一管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。

827.铁路运输企业应当保证旅客按车票载明的日期、车次乘车,并到达目的站。因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的日期、车次乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还全部票款或者安排改乘到达相同目的站的其他列车。

826.公民有爱护铁路设施的义务。禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。

825.铁路包括国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线。

824.任何单位和个人不得违反前款规定要求铁路建设、设计、勘察单位压缩建设工期。

823.铁路建设工程的建设工期,应当根据工程地质条件、技术复杂程度等因素,按照国家标准、行业标准和技术规范合理确定、调整。

822.铁路建设工程使用的材料、构件、设施等产品,应当符合有关产品质量的强制性国家标准、行业标准。

821.铁路建设工程的安全设施应当与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。安全设施投资应当纳入建设项目概算。

820.从事铁路建设工程勘察、设计、施工、监理活动的单位应当依法取得相应资质,并在其资质等级许可的范围内从事铁路工程建设活动。