如果驾驶舱/客舱内话机出现故障，客舱经理/乘务长必须通知机长制定另一种通讯的途径，可以固定一名安全员作联络员。

如果驾驶舱/客舱内话机出现故障，客舱经理/乘务长必须通知机长制定另一种通讯的途径，可以固定一名安全员作联络员。 答案:B 解析：这个答案是错误的。如果驾驶舱/客舱内话机出现故障，客舱经理/乘务长通常会采取措施来修复或替代通讯设备，但不会通知机长制定另一种通讯途径或固定一名安全员作联络员。通讯问题是飞行安全的重要因素，航空公司通常会有相应的程序来处理通讯故障。