起飞前发现旅客死亡，乘务员应（ ）

水上迫降时 ，飞机迅速下沉（迅
速撤离） ，乘务员应采取哪些措
施？

发生不正常/应急情况时 ，若飞
行机组需要立即通知客舱机组，
会采取：

空中客舱灭火时 ，作为消防员应
做哪些工作？

水上迫降时 ，使用天花板上救生
筏的操作流程为：

在严寒的环境下 ，穿着衣物保暖
时 ，应注意COLD（寒冷）一词
的含义 ，表示正确的是

以下描述缓慢释压的迹象 ，正确
的是

指导协助者在机门口处帮助不能
行走旅客撤离的方法包括哪些？

陆地迫降时 ，翼上应急出口处的
口令为 ( ) :

飞机迫降时 ，怀抱婴儿的旅客采
取何种防冲击姿势（对于仅带腰
带的前向座椅）？

飞机迫降时 ，腰带式安全带前向
旅客座椅的乘客采取何种防冲击
姿势？