背部和颈部受伤的症状：

如窗户机内层玻璃出现裂纹，将情况报告（ ）并在客舱记录本上作好记录

事故过后需要作完整详细的事故报告(起草一份，涉及每位乘务员的报告，或者如必要的话，起草各人单独的报告)。报告的内容必须包括( )

三点式安全带的肩部安全带仅需要在( )阶段使用,其它阶段无需使用

在滑行、起飞、降落期间（ ）使用烤箱加热餐食

签到前乘务人员应携带齐全必须的证件、资料和个人用品。如需要佩戴矫正视力眼镜才飞行合格的乘务员，在执行航班任务时( )

以下描述正确的是： ( )

起飞和着陆时发生的空难事故，称为( )

有准备的撤离，以下错误的是：( )

在飞行中遇到重度颠簸时，乘务员应( )

下列表述正确的是（ ）