信息系统管理每（ ）月需对信息系统用户的使用、变更、安全情况进行检查。

“司机之家”旗舰站还需要提供（）项核心服务。

加能站员工在服务过程中，应及时提醒加油现场的客户不能接打手机，其主要原因是客户打手机时会影响加油速度，降低员工的工作效率。

加油服务六步法第3个步骤是（）。

加能站规范化服务涉及相关操作流程，其中不属于规范服务程序化的是（ ）。

加能站员工在与顾客沟通时，应从顾客的关注重点进行推介，站在（ ）的角度考虑问题。

中国石化品牌英文标示是（ ）。

员工站立时应挺胸直腰，手背于身后或自然下垂，可按照人性化管理可将手插入衣袋或叉于胸前、叉腰。（ ）

员工胸徽（工牌）佩戴一般在（ ）。

员工上岗时要工装干净、整洁，无明显油渍、污迹或破损，须佩戴销售企业统一式样的胸徽（工牌）。（ ）

下列选项中，员工不可以穿工装的是（ ）。