触电依据（ ）不同分为电击和电伤两种，电击对人的伤害往往是致命的，造成的后果一般比电伤要严重得多。

在中国石化加油卡网上营业厅充值时，开具增值税发票的单位客户必须选择（ ）方式进行充值。

与中石化合作的“特许经营”加能站，与其它中国石化自营加能站共同点是什么（）。

加油站室外形象范围，包括（）区域。

市场营销是企业为（ ）创造价值并且建立牢固的顾客关系，进而从顾客那里获得价值作为回报的过程。

想要提高员工的技能水平和工作效率，企业培训师应当掌握（ ）的技能，通过自上而下的言传身教，与员工进行沟通，引导、启发员工，唤醒员工内心深处的觉醒，从而有效地激发出员工的无限潜能。

（）对违反禁令的行为进行审议，并做出处理决定

培训可以增强员工对组织的认同感，增强（ ）之间的凝聚力及团队精神。

某加油站的员工卡（ ）使用

关于处理顾客投诉方面，下列方法不正确的是（ ）。

以下不属于中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令的内容是（ ）