提报恶意差评申诉时，应提供的证明材料包括（）。

柴油联名卡客户可以在全国各省系统内的加能站产生积分。

油站的客户维护走访方式就是加油现场询问。

加能站油品的销量主要来源于老顾客，所以加能站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要(　　)。

保持与客户的密切联系,发生商品（）时,及时与客户沟通,做好相关记录。

以下属于客户档案应包含的内容有（）

客户可以按照消费规模进行分级分类，提供差异化的营销及服务。

客户档案是针对消费量大的单位客户设立的

客户档案是以客户编码为分类的客户消费台账

跟踪客户消费信息，掌握客户消费动态、（）等，做好分析和精准营销。

提高加油现场通过率有哪些举措？