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判断题
客户的异议等于投诉，但不妥善处理会影响正常销售。
A
对
B
错
答案解析
正确答案：B
解析：
解析：这道题目是关于客户异议的处理对销售的影响。客户的异议是指客户对产品或服务提出的不满意见，而投诉则是客户对产品或服务提出的正式抱怨。虽然客户的异议和投诉都可能会对销售产生影响，但客户的异议并不等同于投诉。客户的异议如果得到妥善处理，可以帮助企业改进产品和服务，提高客户满意度，进而促进销售。因此，题目中的说法是错误的。
举个例子来帮助理解：假设你是一家餐厅的经理，有一位顾客提出了对菜品的异议，表示菜品的味道不够好。如果你能够及时地与顾客沟通，了解顾客的需求，并采取措施改进菜品的味道，那么顾客可能会对你的餐厅改观，继续光顾并推荐给其他人。这样，客户的异议得到了妥善处理，反而有利于提升销售。
举个例子来帮助理解：假设你是一家餐厅的经理，有一位顾客提出了对菜品的异议，表示菜品的味道不够好。如果你能够及时地与顾客沟通，了解顾客的需求，并采取措施改进菜品的味道，那么顾客可能会对你的餐厅改观，继续光顾并推荐给其他人。这样，客户的异议得到了妥善处理，反而有利于提升销售。
题目纠错
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