飞机设有两套完全独立的氧气系统，一套由固定的氧气瓶提供混合氧气/纯氧给驾驶舱机组使用，每个驾驶舱机组成员都有单独的面罩和调节器。另一套位于每个旅客服务组件（PSU）内，由独立的化学氧气发生器提供化学氧气给乘务员和旅客使用。

急救时除非绝对必要，否则不要移动旅客，保持最适合其病情或受伤害时的位置。

讨论旅客的病情时避开病人及周围旅客，但可以接受旅客中的新闻媒介代表的采访。

在急救过程中，要遵循“急救人员绝对不应使自己处于不利地位的原则”。

提供急救后应尽快洗手

轻微事件和疾病的处置程序：经机长同意，可采取记录和旅客签名的方法，了解事件经过或病人附近的两至三位旅客的姓名和家庭地址，该旅客无需提供身份证或其它有效证件。

东海工作人员可以正式宣布旅客的健康状况

突发性公共事件是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。目前主要是指： 甲类传染病：传染性非典型肺炎（SARS）、人感染高致病性禽流感。乙类传染病：鼠疫、霍乱。

重大食物和职业中毒的机上处置需要对引发中毒的排泄物、呕吐物等应采样和留样，以便调查

若找不到专业的医务人员或无法立即着陆，机长可与飞行控制台联系，该台可 24 小时与国际航空救护医疗服务部门联系

怀疑婴儿嘴里有异物，可用手指掏婴儿的嘴巴。