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单选题
航班等待/延误时,为避免旅客投诉,可以向转机的旅客许诺会有中转的航班等待旅客。
单选题
乘务员不应向旅客承诺赔偿等非本人职权范围内事项。
单选题
如果被责令下机的旅客拒不服从,应报告机长,协助地面工作人员处理。
单选题
对于频频要求喝酒的旅客,乘务员应尽力为旅客供应。
单选题
携带证件的 CAAC 监察员和局方委任代表应该被允许自由的、不受阻碍地进入驾驶舱。
单选题
由于安全的原因,任何机组成员都必须有礼貌地拒绝希望进入驾驶舱参观的旅客。
单选题
AOC 是公司航班延误信息发布的核心单位,所有对客发布的延误信息必须与其一致。
单选题
起飞前可以大面积调换座位。
单选题
有押解遣返人员缩写为DEPA。
单选题
运送遣返人员,公安机关应当在运输24小时前通知航空公司。
