飞行中如遇乘客死亡，必须在航班结束后 2 小时内报告，报告的路径是：（ ）

紧急撤离时，特殊旅客安排在非紧急出口的位置，同一排座椅不能同时安排两个特殊旅客。

遣返旅客乘机信息应予以保密，不对公众公开，乘务组对遣返旅客进行正常服务（除酒精饮料外），注意对其身份的保密以及周围旅客的感知。

在飞行中扣好门帘，以避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱。提醒旅客经济舱洗手间的位置。但是，不要拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。

要求冷藏药品的旅客，原则上旅客要求冷藏的药品应自行保管。如有旅客坚持要求帮助冷藏药品，乘务员可以答应帮其冷藏。

航班等待/延误时，为避免旅客投诉，可以向转机的旅客许诺会有中转的航班等待旅客。

乘务员不应向旅客承诺赔偿等非本人职权范围内事项。

如果被责令下机的旅客拒不服从，应报告机长，协助地面工作人员处理。

对于频频要求喝酒的旅客，乘务员应尽力为旅客供应。

携带证件的 CAAC 监察员和局方委任代表应该被允许自由的、不受阻碍地进入驾驶舱。

由于安全的原因，任何机组成员都必须有礼貌地拒绝希望进入驾驶舱参观的旅客。