在实施心肺复苏术期间，无论是单人操作还是双人操作，中断心脏挤压的时间应控制于（ ）之内。

超过35周的孕妇要乘机，必须提供县市级以上的医院开具的有效事宜乘机的诊断说明

盲人旅客的代码是BLND。

机上被押解的犯罪嫌疑人可以提供酒水饮料

紧急撤离时，特殊旅客安排在非紧急出口的位置，同一排座椅不能同时安排两个特殊旅客。

遣返旅客乘机信息应予以保密，不对公众公开，乘务组对遣返旅客进行正常服务（除酒精饮料外），注意对其身份的保密以及周围旅客的感知。

在飞行中扣好门帘，以避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱。提醒旅客经济舱洗手间的位置。但是，不要拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。

要求冷藏药品的旅客，原则上旅客要求冷藏的药品应自行保管。如有旅客坚持要求帮助冷藏药品，乘务员可以答应帮其冷藏。

航班等待/延误时，为避免旅客投诉，可以向转机的旅客许诺会有中转的航班等待旅客。

乘务员不应向旅客承诺赔偿等非本人职权范围内事项。

如果被责令下机的旅客拒不服从，应报告机长，协助地面工作人员处理。