保证飞机发动机关车并且至少保持打开（）个地板高度出口，供旅客下飞机；

劫机处置的基本原则：（ ）

可被要求下机的旅客有（ ）。

乘务员所发现的任何异常情况（包括机外起火、客舱充满烟雾、机体破损、异常声响等）都应及时向机长汇报，以下说法正确的是：（ ）。

氧气面罩储藏室的门可以通过几种方式打开 ( )。

机上灭火时三人灭火小组的每个人的职责是：( )

在处置机上电器类失火的灭火要点是 ( )

运送武装旅客时的规定：

飞机起飞前及时向驾驶舱发出事先约定的“客舱准备完毕”的信号。

旅客登机前由临近驾驶舱的乘务员向机长汇报客舱准备情况。

乘务长是客舱服务的管理者，在整个飞行航程中可不参与客舱服务工作，但必须要随时监控组员的工作。