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1-1电力市场政策试题
11,808
填空题

按照《售电公司业务标准化(1.0 版)指导意见》,以下属于“需求导向、增强粘性”的重点行动项的是()。

答案解析

正确答案:有效发挥“发售服”一体化优势。提供合同能源管理、综合节能和用电咨询等服务,利用综合能源组合不同产品套餐,加强深度合作,巩固用户关系。|调动商业银行、电力设备维检修等社会资源,围绕用户需求,提供信息咨询、代理报价、运行维护、金融投资等综合服务,成为“用能管家”生态集成商。|扎实开展增值服务,不断提升服务能力,扩大服务范围,通过组合式服务,增加用户粘性,提高售电附加值。|依托售电公司平台,发挥自身优势,积极开展形式多样的便民服务,参与社会公益事业,扩大社会影响。

解析:

售电公司业务标准化(1.0版)指导意见

相关知识点:

需求导向服务,增强用户粘性

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1-1电力市场政策试题

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