下列选项中不属于D类服务质量事件的是

首先，我们来看选项A，工作时间擅自离岗、空岗，贻误乘客事务处理，导致乘客出行受到影响。这种情况会给乘客带来不便，影响到他们的出行计划，属于D类服务质量事件。 接着，选项B是在场段等服务或消防一般场所吸烟。这种行为不仅违反了相关规定，也可能引发火灾等安全问题，属于D类服务质量事件。 最后，选项C是在车站公共区（含卫生间）、设备区等服务或消防重要场所吸烟。同样地，这种行为不仅影响到其他乘客的健康，也可能造成安全隐患，也属于D类服务质量事件。 而选项D是违反分公司关于员工文明礼仪、仪容仪表、行为举止等方面规定，损害分公司形象。虽然这也是一种不良行为，但更多地是影响公司形象，不属于D类服务质量事件。 因此，正确答案是ACD。希望通过这些例子，你能更好地理解D类服务质量事件的特点和范围。