因服务态度、服务质量等受到投诉，经核查员工有责或造成不良影响的情况属于几类服务质量事件？

这种情况属于D类服务质量事件。D类服务质量事件是指员工的服务态度、服务质量等方面受到投诉，经核查员工有责或造成不良影响的情况。在服务行业中，员工的态度和服务质量是非常重要的，因为他们直接代表了企业的形象和信誉。如果员工的服务态度不好或者服务质量不达标，会给客户带来不良体验，进而影响企业的声誉和业务。 举个例子，如果一家餐厅的服务员态度恶劣，对客人不耐烦，服务质量低下，那么客人可能会投诉这家餐厅的服务质量。这种情况会影响到餐厅的声誉，导致客人不愿意再来消费，甚至会通过口碑传播负面信息，对餐厅的生意造成损失。因此，企业需要重视员工的服务态度和服务质量，确保员工能够提供优质的服务，给客户留下好的印象。