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实作技能和素质测试
2,164
简答题

铁路货运可以通过哪些方式改进服务来吸引更多的货源?

答案解析

正确答案:首先,提高装卸效率,减少货物在站点的停留时间,提高整体运输效率。其次,加强信息化建设,提供实时、准确的货物运输信息,帮助客户更好地掌握货物动态。此外,还可以提供个性化的服务,如根据客户需求定制运输方案、提供门到门的全程服务等。最后,通过提高员工素质和服务意识,提升整体服务水平,增强客户满意度。

相关知识点:

改进货运服务吸引货源法

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