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铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理（40题）
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铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理（40题）
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13.高速铁路旅客购票的特点。

答案：高速铁路旅客的预购票时间较短;高速铁路车站窗口售票比例仍较高;高速铁路固定旅客群体已逐步形成。

铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理（40题）
13.高速铁路旅客购票的特点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-4fa8-c0da-3dc9e14ce300.html
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22.铁路电报的等级。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-6ac2-c0da-3dc9e14ce300.html
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3.简述缓解工作压力的具体方法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-2c0c-c0da-3dc9e14ce300.html
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40.客运服务人员为旅客服务时,要做到哪“七不问”?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-9d60-c0da-3dc9e14ce300.html
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9.简述动车组乘务组的组成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-41a9-c0da-3dc9e14ce300.html
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33.简述铁路旅客运输的特点有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-8841-c0da-3dc9e14ce300.html
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32.某一产品在市场上从无到有,到销售量增加,再到市场饱和,直至最后被淘汰出局的整个变化过程,其生命周期一般经历哪几个阶段?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-853f-c0da-3dc9e14ce300.html
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27.简述铁路旅客运输服务质量的"三全"管理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-7b49-c0da-3dc9e14ce300.html
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34.如何培养客运服务人员的良好个性?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-8c54-c0da-3dc9e14ce300.html
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28.简述铁路旅客运输服务 QC 小组的作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030999-8c64-7ebd-c0da-3dc9e14ce300.html
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13.高速铁路旅客购票的特点。

答案：高速铁路旅客的预购票时间较短;高速铁路车站窗口售票比例仍较高;高速铁路固定旅客群体已逐步形成。

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