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铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理（40题）
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铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理（40题）
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13.高速铁路旅客购票的特点。

答案：高速铁路旅客的预购票时间较短;高速铁路车站窗口售票比例仍较高;高速铁路固定旅客群体已逐步形成。

铁道交通运营管理专业知识问答、问题处理（40题）
38. 着装应遵循的TPO原则的具体内容是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae99-911a-c0da-3dc9e14ce300.html
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11.简述客运服务质量调查方法
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae99-01f2-c0da-3dc9e14ce300.html
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25.简述铁路旅客运输服务的分类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae99-3312-c0da-3dc9e14ce300.html
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2.如何正确面对择业时的焦虑?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae98-e234-c0da-3dc9e14ce300.html
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36. 客运服务人员与服务对象进行交谈时经常使用的“十字”礼貌用语有哪些?
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13.高速铁路旅客购票的特点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae99-09c6-c0da-3dc9e14ce300.html
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19.简述旅客遗失物品的处置措施。
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9.简述动车组乘务组的组成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00030970-ae98-fa8e-c0da-3dc9e14ce300.html
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32.某一产品在市场上从无到有,到销售量增加,再到市场饱和,直至最后被淘汰出局的整个变化过程,其生命周期一般经历哪几个阶段?
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33.简述铁路旅客运输的特点有哪些?
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