相关题目
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，服务对象包括中国科学院院士和中国工程院院士，及随同出行的陪同人员<--NRC-->。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，车站商务座值班员每日下班前，应梳理次日院士旅客乘车情况，并与次日当班值班员进行交接。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，车站商务座值班员每日接班后，应全面核对院士旅客乘车情况，并将院士旅客乘务计划通知各相关岗位。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，车站商务座服务人员应在接单后（）内在商务座服务系统签收工单。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，12306客服系统在开车前60分钟，实时核验预约“铁路畅行”服务院士旅客的客票状态，如存在退票、改签等情况，及时更新工单状态并同步至商务座服务系统、客管系统、站车交互系统进行提醒。
《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕49号)规定，“铁路畅行”院士服务提供（）、便捷出站等“铁路畅行”服务。
《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定，原则上每位重点旅客只能有<--NRC-->名亲友办理接送站服务手续。
《客运车站重点旅客接送站服务管理办法》（上铁客〔2017〕73号）规定，接送站系统的受理终端和确认终端分别设在（）。
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定,未构成服务质量一般问题的为<--NRC-->。
《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量管理办法》（上铁办客〔2021〕13号）规定，旅客投诉的事实内容属实，经站段调查处理后，旅客予以撤诉的，集团公司不再对责任单位进行问题认定。
