多选题
理财师在与客户交往中( ),能为客户留下较好的第一印象。
A
声情并茂,避免呆板表情
B
举止优雅
C
诚信为本、遵守时间
D
体现教养与阅历的服饰
E
说话时稍高音量、慎选内容、礼貌用语
答案解析
正确答案:ABCD
解析:
一般而言,影响个人形象有六方面因素。(1) 仪表——人的外表;(2) 表情——第二语言,此时无声胜有声;(3) 风度——优雅的举止;(4) 服饰——教养与阅历的最佳写照;(5) 谈吐语言——低音量、慎选内容、礼貌用语;(6) 待人接物——诚信为本、遵守时间。
题目纠错
财富类产品销售资格考试复习参考题
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