多选题
使用电话沟通的优势包括( )。
A
工作效率高
B
获取大量客户信息
C
营销成本低
D
计划性强、方便易行
E
容易量化,客户接受度高
答案解析
正确答案:ACD
解析:
电话沟通是理财师服务客户的一项重要方式,其优点是工作效率高、营销成本低、计划性强、方便易行。电话沟通需要留意相关流程、技巧,譬如电话拨打频率、电话沟通时点选择以及通话时长等细节,要避免在电话中给客户留下不专业、不尊重人的印象。
题目纠错
财富类产品销售资格考试复习参考题
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