通过传真送达的工作票，其工作许可手续应待正式工作票送到后履行。( )可在进行工作的当天预先交给工作许可人。

按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为95598客户投诉和非95598客户投诉。以下属于95598客户投诉的为( )。

95598知识管理遵循( )的原则，主要内容包括：知识采集发布、知识下线、分析与完善等。

95598业务包括：( )。

95598所有业务了流程中，实行闭环管理的业务有：

95598客户投诉承办部门对( )存在异议时，由各地市供电企业发起，以省公司为单位向国网客服中心提出初次申诉。

《关于全面提升我省“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的实施意见》中提出，未实行“三零”服务的低压非居民用户用电报装环节压减为( )。

《关于全面提升我省“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的实施意见》中提出，将居民用户、实行“三零”服务的低压非居民用户用电报装环节压减为( )。

《关于全面提升我省“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的实施意见》中提出，电网企业要持续优化用电报装线上服务功能，全面推广用电报装全流程线上办理，实现( )，提升客户体验。

违反本条例规定，有下列行为( )的，由电力管理部门责令改正，没收违法所得，可以并处罚所得5倍以下的罚款。

《电力供应与使用条例》规定，在发电、供电系统正常运行情况下，供电企业应当连续向用户供电；因故需要停止供电时，应当按照下列要求事先通知用户或者进行公告。下列选项中正确的有( )。