基层单位开展风险识别，主要内容包括（ ）。

一把量油尺在1m处的修正值是+0.2mm，若测量油高示值为1000mm,则实际数值应修约成（ ）mm。

认真核实所收集到信息的真假，是市场调查（ ）原则的体现。

（ ）是指企业产品带给顾客的满足状态，包括产品的内在质量、价格、设计、包装、时效等方面的满意。

影响加油站销售量的首要因素是（ ），区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加油站销售量产生重要影响，它们决定了加油站的总车流量。

客户的开发中，与开发客户无关的是（ ）。

要将企业预期的价值真正传递给目标顾客，市场营销人员需要开发一个（ ）。

拜访后续服务不包括（ ）。

对客户档案管理的工作，我们应采取（ ）、差异性管理、灵活运用及专人负责四个方面的方法。

（ ）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。

对客户档案的（ ）就是根据客户的实际情况，按照不同的等级及贡献率对客户进行分类管理，这样有利于企业产生最大化利润并降低企业风险。