地面火灾事故发生后正确的做法有（ ）。

某次自校测得柴油加油机示值19.770L，标准量器示值19.760L，油枪出口处油温17.5℃，标准量器内油温17.3℃，标准罐材料不锈钢，体膨胀系数βB=50×10-6℃-1，柴油体膨胀系数βY=9×10-4℃-1。加油机示值误差（ ）。

一把量油尺在1m处的修正值是+0.2mm，若测量油高示值为1000mm,则实际数值应修约成（ ）mm。

认真核实所收集到信息的真假，是市场调查（ ）原则的体现。

（ ）是指企业产品带给顾客的满足状态，包括产品的内在质量、价格、设计、包装、时效等方面的满意。

影响加油站销售量的首要因素是（ ），区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加油站销售量产生重要影响，它们决定了加油站的总车流量。

客户的开发中，与开发客户无关的是（ ）。

要将企业预期的价值真正传递给目标顾客，市场营销人员需要开发一个（ ）。

拜访后续服务不包括（ ）。

对客户档案管理的工作，我们应采取（ ）、差异性管理、灵活运用及专人负责四个方面的方法。

（ ）是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合，第一次购买企业的产品和服务的消费者。