事故隐患是（ ）的“状态”。

用汽车油罐车装运一批汽油，到站后在罐车上实测数为9792L，卸入1号油罐，卸油定额损耗率0.23％，定额损耗量是（ ）

已知油罐油品净体积为1312 m³，油品体积修正系数为0.9976，油品标准体积为（ ）。

某次自校测得柴油加油机示值19.770L，标准量器示值19.760L，油枪出口处油温17.5℃，标准量器内油温17.3℃，标准罐材料不锈钢，体膨胀系数βB=50×10-6℃-1，柴油体膨胀系数βY=9×10-4℃-1。加油机示值误差（ ）。

一把量油尺在1m处的修正值是+0.2mm，若测量油高示值为1000mm,则实际数值应修约成（ ）mm。

认真核实所收集到信息的真假，是市场调查（ ）原则的体现。

（ ）是指企业产品带给顾客的满足状态，包括产品的内在质量、价格、设计、包装、时效等方面的满意。

影响加油站销售量的首要因素是（ ），区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加油站销售量产生重要影响，它们决定了加油站的总车流量。

客户的开发中，与开发客户无关的是（ ）。

要将企业预期的价值真正传递给目标顾客，市场营销人员需要开发一个（ ）。

拜访后续服务不包括（ ）。