根据我国《环境保护法》的规定，下列关于环境污染危害的民事法律责任及环境民事纠纷的解决的叙述，错误的是（ ）。

客户开发的善后工作包括提供各方面的（ ）等，为建立长期客户关系做好必要的铺垫工作。

出租车客户制定开发方案时应注意（ ）。

目标市场的模式选择有（ ）。

加油站布局的总体原则是（ ）。

影响营销的因素指各种影响和制约营销的外部因素的集合，主要包括（ ）。

加油站市场细分的原则是（ ）。

促销是加油站拓展市场提高市场占有率的有效手段，必须把握好促销活动的艺术性，掌握其技巧，可以从（ ）做好促销活动策划。

客货运客户制定开发方案时应注意（ ）。

下列有关客户档案管理技巧描述正确的是（ ）。

下列有关客户的说法正确的是（ ）。