一个组织的活动、产品或服务中可能导致人员伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏、有害的环境影响或这些情况组合的要素指的是（ ）。

非车辆客户主要是指（ ）、洗浴等服务业客户。

在进行网点的建设时应考虑到（ ）。

提高车辆进站率手段描述正确的是（ ）。

销售高标号汽油的意义有哪些？（ ）

下列属于促销方法的是（ ）。

以下有关市场调研流程排序错误的是（ ）。

以下会导致加油站油品变质的是（ ）。

企业开展目标营销的理论依据是（ ）。

加油站客户按照忠诚度归属状态分为（ ）。

客户开发的善后工作包括提供各方面的（ ）等，为建立长期客户关系做好必要的铺垫工作。