便利店促销活动氛围营造最终影响（ ）。

下列属于按客户忠诚度划分的客户类型是（ ）。

顾客满意度提升的要素有（ ）。

加油站顾客常见的异议一般有（ ）。

危险源应由3个要素构成，即（ ）。

以下可能发生火灾或爆炸的危害因素有（ ）。

遇跨步电压电击时要防止（ ）等二次伤害事故。

触电的原因有（ ）。

下列说法错误的是( )。

事故预防中工程技术措施主要从（ ）方面予以改进,减少和消除不安全因素。

加油站易发生事故的场所有（ ）。