在服务接触过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种（ ）行为。

对销量、收入和毛利率比较高的商品,一般给予最差陈列位置。（ ）

按照属地为主原则，实施应急救援。便利店安全实行便利店员负责制，把事故控制在有限范围内，避免发生次生、衍生事故。（ ）

中类商品销售结构分析一般采用柱形图表现。（ ）

社区型商圈的特点是消费群稳定，讲究便利性、亲切感，家庭用品购买率高。（ ）

对消费者人身安全的保障包括在商品购买过程中（如顾客在便利店内购物时摔伤），不包括购买后。（ ）

订货前库存检查时，查看缺货程度；尤其要关注各大类中畅销商品的库存，确保本次订货能维持两个配送周期的销量。（ ）

便利店销售的商品尽量使用价格标签，货架上的商品尽量有完整、清晰、正确的价签。（ ）

报废商品如果有顾客需要可以再销售。（ ）

向货架上补货时，按照显而易见的原则，优先将生产日期最早的商品摆放到货架最前端。（ ）

扫码后的商品置于收银台后端，商品集中放置在一起，便于拿放。（ ）