加油站发现特殊身份顾客时，（ ）首先应询问顾客身份，判明顾客询问的目的。

零售商不仅是品类商品的创造者和维护者，也是品类的推广者，同时还是品类商品后勤的保障者。（ ）

便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应遵循“先进先出”的原则，保质期短的商品优先上架销售。（ ）

品类管理是一个直线上升的过程，每一次评估都会发现新的机会，每一次评估后都会对上一次品类计划进行调整，形成新一轮的品类计划，只有不断地回顾，才可能有持续稳定的发展。（ ）

收货时，要求进口产品的有效期需超过包装上有效期的三分之二以上。（ ）

对销量、收入和毛利率比较高的商品,一般给予最差陈列位置。（ ）

按照属地为主原则，实施应急救援。便利店安全实行便利店员负责制，把事故控制在有限范围内，避免发生次生、衍生事故。（ ）

中类商品销售结构分析一般采用柱形图表现。（ ）

社区型商圈的特点是消费群稳定，讲究便利性、亲切感，家庭用品购买率高。（ ）

对消费者人身安全的保障包括在商品购买过程中（如顾客在便利店内购物时摔伤），不包括购买后。（ ）

订货前库存检查时，查看缺货程度；尤其要关注各大类中畅销商品的库存，确保本次订货能维持两个配送周期的销量。（ ）