工作负责人若需长时间离开工作现场时，应由原( )变更工作负责人，履行变更手续，并告知全体工作班成员及所有工作许可人。原、现工作负责人应履行必要的交接手续，并在工作票上签名确认。

《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，供电部门向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话、网站、手机客户端等业务办理渠道，实行“首问负责制”和“一次性告知”。

检定结果确定计量装置误差值超过规定范围，致使电力用户多交电费的，供电企业不应退还多收电费。

电力用户共用的供电设施，由拥有产权的电力用户共同维护管理。

10千伏公用高压线路的产权责任分界点，以发电厂、电力用户厂界外或者配电室前的第一断路器或者第一支持物为分界点，第一断路器或者第一支持物属用户；

《青海省供用电条例》中规定，因高压电造成他人人身损害，受害人以触电方式自杀、自伤的，电力设施产权人应承担民事责任。

《青海省供用电条例》中规定，供电企业无正当理由拒绝电力用户申请配置备用电源和保安电源，造成人身损害的，应当依法承担赔偿责任。

《青海省供用电条例》中规定，电力用户享有用电的权利，供电企业不得损害电力用户的合法权益。

退费流程中的每各环节必须由相应岗位人员处理审批，不得出现混岗情况。

临时复电流程应包括申请审批、临时复电后的交费状态监测和未及时交费重启停电流程等环节

2023年底前，实现“零投资”城乡全覆盖。