西安地铁服务质量承诺内容？

12、现场自救时一定要按照工作人员和应急广播的指导有序疏散,互救时一定要站在( ),正确佩戴防毒面具,随时监测现场空气浓度。

11、误喷气及人员缺氧,参与抢险作业必须穿戴( );误喷面积较大及存储气瓶爆炸、多人呼吸困难,必须携带( ),所有抢险器材必须要正确合理使用。

10、有毒岗位作业时应佩戴( )或( )。使用前要检查其边缘是否完好,防毒过滤物是否完整并在有效期,外观是否破损,不符合要求时( )。 防毒口罩或呼吸器应及时( )、( ),并单独隔离存放,防止污染及传播疾病。使用时应( )。

9、绝缘鞋【靴】、高压绝缘手套每次使用前要认真检查其状况,检测标记不得过期,外观不得有( )、( )、( ),并保持干燥,高压绝缘手套还应进行( ),不符合要求时严禁使用;高压电设备作业必须按规定使用绝缘鞋【靴】、高压绝缘手套,否则不得作业。使用公用的绝缘鞋【靴】时宜加穿鞋套,防止脚病传染。

8、进入施工或高危区域必须先戴好( )。高处作业、立体交叉作业必须使用( );使用安全帽时必须( ),禁止无帽带使用;严禁员工在现场( )或( )。

7、安全帽每次使用前要认真检查( ),( )连接应牢固,各连接点连接牢靠,安全帽( )、( )要能正常使用,安全帽外壳不能有( );

6、佩戴个人防护器具方面的注意事项;劳动防护用品【如( )、( )、( )】在使用前要仔细检查,发现问题应暂停使用并及时上报。

5、FAS及气灭系统设备故障时:在抢修人员尚未到达现场之前,站务人员根据现场情况组织人员( )并保护现场,对现场的设备情况及人员情况及时与( )沟通,并时刻保持和抢修队联系。

4、站务处置队职责:当FAS及气灭系统瘫痪期间,站务处置队应( )。如果气灭系统被误操作喷气,应查看( )。

3、AFC设备故障时站务处置队工作职责:1 客运成立站务处置队,迅速( ),( ),并在票务部调度的指导下进行设备恢复尝试。2 组织好( ),全部进/出闸机故障时引导乘客从边门进/出站。3 做好( )和( ),如同时出现突发大客流情况,按照《突发大客流应急预案》及时进行现场处置。4 提前准备( )等相关物品,为应急抢修节省时间。5 当发生乘客受伤时,应及时拨打( ),协助实施现场紧急救护。6 组织保安、保洁人员,联系( ),维护好车站治安秩序,确保乘客安全。7 与抢险救援组做好信息交流与沟通,做好( )工作;与其它抢险队做好协调与配合。