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值班员、值班站长岗位轮训题库
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填空题

乘客使用多张车票刷卡/刷码进站处理方式?

答案解析

正确答案:乘客因刷卡/扫码后,进站闸机未开而使用其它票卡/扫码再次进站产生的多扣费,各运营中心可通过系统交易查询、车站现场核查、乘客手机相关记录查询等方式排查,(35%)确认实际 情况与乘客描述一致,即退还乘客多扣费的金额;(35%)并填写《车站售票员事务结算单》、录入票务管理系统。(30%)
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单选题

37、暴雨预警信息发布后做好车站防滑措施,对聚集在站内及出入口避雨的乘客( )导,根据预警级别和车站周边积水情况,搬运( )至重点出入口,搭建( ),提示注意安全,视情况( )受影响的出入口电扶梯、出入口到站厅的直梯。如发现车站入出口等处被强风破坏严重等险情时,关闭受影响的出入口,及时封闭现场,报( )及( )。

单选题

36、暴雨预警信息发布后车站加强对( )、( )、( )、( )、高架区段轨行区及车站周边区域巡视检查;重点防汛车站调集( )、( )、( )等驻站人员做好抢险准备,其他车站视情况采取应急措施。

单选题

35、暴雨预警信息发布后,遇以下情况需客运部生产调度负责收集各条线路及重点防汛车站的雨情,报控制中心在故障信息微信群进行通报。1( )2( )

单选题

2、( )、( )、( )、( )渗漏水,外部市政排水井不畅且有漫向出入口迹象,设备受损时。

单选题

1、( )威胁车站,须采取措施时。

单选题

34、恶劣天气预警由低到高分为( )、( )、( )、( )四级预警。暴雨预警信息发布后,遇以下情况需客运部生产调度负责收集各条线路及重点防汛车站的雨情,报控制中心在故障信息微信群进行通报:

单选题

33、对地铁运营安全造成影响的恶劣天气主要有( )、( )、( )、( )、( )、( )、( )。

单选题

32、大面积停电后【1】车站工作人员做好( )务,根据控制中心指令执行( )等命令。【2】发生乘客受伤时,及时拨打( ),协助实施现场紧急救护。【3】发现电梯内有人员被困时,执行相关应急处置程序,对被困人员进行救助。【4】联系( ),组织保安、安检、保洁人员,维护好车站治安秩序,确保( )。【5】与抢险救援组做好信息交流与沟通,做好( )工作;与其它抢险队做好协调与配合。【6】车站恢复供电后,做好( )。

单选题

31、当发生大面积停电、抢险中发生人身伤害事件时,车站视情通报( )、( ),控制中心通报地铁公安指挥中心协助处置。

单选题

30、按照“( )”的原则,积极采取各种措施,控制事态发展,迅速抢修,尽快恢复运营,尽量减少人员伤亡和财产损失。

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