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简答题
900、论述题:请分别简述电梯困人现场处置方案中值班员(行车)和值班员(客运)处置措施。
答案解析
正确答案：答案:值班员(行车)(1)得知车站电梯内困人的信息后,用紧急对讲了解轿厢内人员情况,安抚乘客情绪,告诫受困人员保持冷静,切勿自行扒撬轿厢门,应手握扶手、背靠轿厢壁站立,耐心等待维修人员救援;(2分)(2)报环控调度员,简要说明轿厢内被困人数、身体状况、应急照明是否正常、轿厢内通风工作是否正常等情况,视情况报控制中心其他调度、110/119/120;(1分)(3)通知值班站长、值班员(客运)到现场处理;(1分)(4)通过CCTV监视被困乘客情况,用紧急对讲与其保持联系,告知其事件进展;(1分)(5)与环控调度、值班站长保持联系,及时汇报、沟通现场情况。(1分)值班员(客运)(1)接到电梯内困人的通知后,立即赶到现场;采用拍打厅门、喊话的方式,安抚被困乘客,告诫其切勿擅自采取行动;(1分)(2)使用隔离设施将困人电梯全部厅门隔离并张贴告示,维持好现场秩序;(1分)(3)劝离无关人员,等待电梯困人应急工作人员现场施救;(1分)(4)听从值班站长安排。(1分)
相关知识点：
电梯困人时，行客处置记
