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简答题
863、问答题:请简述站台门与车门间滞留乘客的应急处置程序。
答案解析
正确答案：答案:(1)站务员(安全员)在车门和站台门关闭前尽可能阻止乘客抢上抢下;若发现站台门和车门关闭后其间有乘客滞留时,第一时间报值班员(行车),按压紧急停车按钮,用对讲机通知司机,向司机显示紧急停车手信号;(1分)随后赶到事发地点,用站台门LCB钥匙手动开启站台门,若无法开启,则用滑动门手动解锁钥匙开启站台门。协助乘客回到站台并关闭站台门后,报值班员(行车)。(1分)(2)值班员(行车)接报后,立即报行车调度,通知值班站长到现场处理,并通知值班员(客运)协助;(1分)播放广播维持站台秩序;利用电视监控系统(CCTV)关注现场,与值班站长保持联系;及时向行车调度报告事件进展。(1分)(3)值班站长、值班员(客运)接到通知立即赶赴现场,值班站长组织做好站台秩序维持工作,疏导围观乘客;值班员(客运)做好乘客安抚、劝导工作。(1分)
相关知识点：
门间滞留乘客，应急流程牢记
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