596、多选题:《钥匙管理规定》适用于分公司()的管理规定。

1、下列不属于三类票务事故的是()。

15、一个自然年内,被集团公司检查出问题或表扬者,二次及以上的,执行()考核标准。

14、根据《季度安全奖和服务奖考核管理办法》规定,当季度缺勤()日,发放当季度服务奖50%。

13、运营分公司各部门与其他单位或个人发生纠纷,协商不能达成一致的,应及时将案件移交至(),通过司法途径维护分公司合法权益。

12、负责分公司侵权损害赔偿案件相关证据材料补充收集、保存及组织协调相关部门、人员开展诉前和解工作的是哪个中心?()

11、公司法律相关的文本名称?()

10、发生D类服务事件,上级管理人员扣发当期季度服务奖()%

9、发生三类有责投诉的,责任人是业务中心非班组人员的,责任人扣发当期季度服务奖()%

8、发生三类有责投诉的,责任人是车站站务人员的,责任人扣发当期季度服务奖()%,当班值班站长扣发当期季度服务奖()%

7、C类服务质量事件对直接责任人给予()处分。